Podpora
Pro majitele a personál podniků, kteří používají STOL. Pokud jste si rezervovali stůl nebo vstupenku, obraťte se přímo na podnik. Jeho telefon a adresu najdete na rezervační stránce i v potvrzovacím e-mailu.
Napište nám
E-mail dostanou lidé, kteří STOL vyvíjejí. Odpovídáme v pracovní dny.
STOL provozuje společnost Ergodic s. r. o., Bauerova 1205/7, 040 23 Košice, Slovensko. IČO 57859892, DIČ 2123319803. Zapsána v obchodním rejstříku Městského soudu Košice, oddíl Sro, vložka č. 67484/V. E-mail support@heystol.com. Dozorový orgán: Slovenská obchodní inspekce (SOI), Inspektorát pro Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice.
Co nám pomůže odpovědět
- Název vašeho podniku nebo jeho odkaz
- Co jste udělali a co se stalo
- Snímek obrazovky, pokud něco nevypadá dobře
Rychlé odpovědi
- Jak přidám personál?
- Ve STOL otevřete Nastavení, pak Tým, a pozvěte je e-mailem. Jedna pozvánka může platit pro více vašich podniků. Přihlásí se e-mailem, na který jste je pozvali.
- Jak host zruší rezervaci?
- V každém potvrzovacím e-mailu je tlačítko Spravovat rezervaci, kde host bezplatnou rezervaci zruší sám. Vstupenku zaplacenou online můžete zrušit jen vy, takže host vidí váš telefon a e-mail a ozve se vám. O vrácení peněz rozhodnete při zrušení.
- Jak přijímat platby online?
- Otevřete Nastavení, pak Platby, a připojte pro podnik účet Stripe. Peníze za vstupenky jdou přímo na tento účet a STOL si z nich nic nebere.
- Dotaz k tarifu nebo faktuře?
- Napište nám s názvem vašeho podniku a vyřešíme to.