Підтримка
Для власників закладів і персоналу, що користуються STOL. Якщо ви забронювали столик чи квиток, зверніться до закладу. Його телефон і адреса є на сторінці бронювання та в листі-підтвердженні.
Напишіть нам
Листи отримують ті, хто створює STOL. Ми відповідаємо в робочі дні.
Оператор STOL — Ergodic s. r. o., Bauerova 1205/7, 040 23 Košice, Словаччина. IČO 57859892, DIČ 2123319803. Зареєстровано в Торговому реєстрі Міського суду Кошице, розділ Sro, запис № 67484/V. Ел. пошта support@heystol.com. Наглядовий орган: Словацька торговельна інспекція (SOI), Інспекторат Кошицького краю, Vrátna 3, 043 79 Košice.
Що допоможе нам відповісти
- Назва вашого закладу або посилання на нього
- Що ви зробили і що сталося
- Скриншот, якщо щось виглядає не так
Швидкі відповіді
- Як додати персонал?
- У STOL відкрийте «Налаштування», потім «Команда», і запросіть людей електронною поштою. Одне запрошення може охоплювати кілька ваших закладів. Вони входять з цією адресою.
- Як гість скасовує бронювання?
- У кожному листі-підтвердженні є кнопка «Керувати бронюванням», де гості самі скасовують безкоштовне бронювання. Квиток, оплачений онлайн, можете скасувати лише ви, тож гість бачить ваш телефон і пошту та звертається до вас. Під час скасування ви вирішуєте щодо повернення коштів.
- Як приймати оплату онлайн?
- Відкрийте «Налаштування», потім «Платежі», і під'єднайте акаунт Stripe для свого закладу. Гроші за квитки надходять прямо на цей акаунт, і STOL не бере комісії.
- Питання щодо тарифу чи рахунку?
- Напишіть нам із назвою вашого закладу, і ми все владнаємо.