Podpora
Pre majiteľov a personál podnikov, ktorí používajú STOL. Ak ste si rezervovali stôl alebo lístok, obráťte sa priamo na podnik. Jeho telefón a adresu nájdete na rezervačnej stránke aj v potvrdzovacom e-maile.
Napíšte nám
E-mail dostanú ľudia, ktorí STOL robia. Odpovedáme v pracovné dni.
STOL prevádzkuje spoločnosť Ergodic s. r. o., Bauerova 1205/7, 040 23 Košice. IČO 57859892, DIČ 2123319803. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 67484/V. E-mail support@heystol.com. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice.
Čo nám pomôže odpovedať
- Názov vášho podniku alebo jeho odkaz
- Čo ste robili a čo sa stalo
- Snímka obrazovky, ak niečo nevyzerá dobre
Rýchle odpovede
- Ako pridám personál?
- V STOL otvorte Nastavenia, potom Tím, a pozvite ich e-mailom. Jedna pozvánka môže platiť pre viac vašich podnikov. Prihlásia sa e-mailom, na ktorý ste ich pozvali.
- Ako hosť zruší rezerváciu?
- V každom potvrdzovacom e-maile je tlačidlo Spravovať rezerváciu, kde hosť bezplatnú rezerváciu zruší sám. Lístok zaplatený online zrušíte len vy, hosť vidí váš telefón a e-mail a ozve sa vám. O vrátení peňazí rozhodnete pri zrušení.
- Ako prijímať platby online?
- Otvorte Nastavenia, potom Platby, a pripojte pre podnik účet Stripe. Peniaze za lístky idú priamo na tento účet a STOL si z nich nič neberie.
- Otázka k plánu alebo faktúre?
- Napíšte nám s názvom vášho podniku a vyriešime to.