Wsparcie
Dla właścicieli lokali i obsługi korzystających ze STOL. Jeśli masz rezerwację stolika lub bilet, skontaktuj się z lokalem. Jego telefon i adres znajdziesz na jego stronie rezerwacji i w e-mailu z potwierdzeniem.
Napisz do nas
Wiadomości trafiają do osób, które tworzą STOL. Odpowiadamy w dni robocze.
Operatorem STOL jest Ergodic s. r. o., Bauerova 1205/7, 040 23 Koszyce, Słowacja. IČO 57859892, DIČ 2123319803. Spółka wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Miejskiego w Koszycach, dział Sro, wpis nr 67484/V. E-mail support@heystol.com. Organ nadzorczy: Słowacka Inspekcja Handlowa (SOI), Inspektorat dla Kraju Koszyckiego, Vrátna 3, 043 79 Koszyce.
Co pomoże nam odpowiedzieć
- Nazwa Twojego lokalu lub link do niego
- Twoje kroki i to, co się stało
- Zrzut ekranu, jeśli coś wygląda źle
Szybkie odpowiedzi
- Jak dodać obsługę?
- W STOL otwórz Ustawienia, potem Zespół, i zaproś ich e-mailem. Jedno zaproszenie może obejmować kilka Twoich lokali. Logują się tym adresem e-mail.
- Jak gość anuluje rezerwację?
- Każdy e-mail z potwierdzeniem ma przycisk Zarządzaj rezerwacją, gdzie goście sami anulują bezpłatną rezerwację. Bilet opłacony online możesz anulować tylko Ty, więc gość widzi Twój telefon i e-mail i prosi Cię o to. O zwrocie decydujesz przy anulowaniu.
- Jak przyjmować płatności online?
- Otwórz Ustawienia, potem Płatności, i połącz konto Stripe dla swojego lokalu. Pieniądze za bilety trafiają prosto na to konto, a STOL nie bierze prowizji.
- Pytanie o plan lub fakturę?
- Napisz do nas z nazwą swojego lokalu, a wszystko załatwimy.